ตอนพิเศษ ดูโครงการลับของ Google ที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมของบริษัท
(เจาะลึกโครงการลับของ Google ที่พัฒนาเทคโนโลยีธุรกิจแบบเอ็กซ์คลูซีฟ)
งานลับของ Google ในนวัตกรรมการบริการคืออะไร? .
จริงๆ แล้ว Google เป็นที่เข้าใจมานานแล้วในเรื่องของรายการสาธารณะเช่นการค้นหา, Gmail, และระบบปฏิบัติการ Android. อย่างไรก็ตามอยู่หลังประตูที่ปิดสนิท, บริษัทดำเนินความพยายามที่ไม่เด่นชัดซึ่งมีจุดมุ่งหมายโดยตรงในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานขององค์กร. งานลับเหล่านี้มักจะอยู่ภายใต้ชื่อเช่น “ที่ตั้ง 120,” ศูนย์บ่มเพาะภายในของ Google สำหรับแนวคิดเชิงคาดเดา. โครงการริเริ่มเหล่านี้หลายอย่างไม่เคยเห็นแสงสว่างในตอนกลางวันเลย, ในขณะที่บางรุ่นก้าวไปสู่อุปกรณ์เต็มรูปแบบที่บริษัทต่างๆ ทั่วโลกใช้งาน. การรั่วไหลและเอกสารไวท์เปเปอร์ในปัจจุบันชี้ให้เห็นว่า Google กำลังเททรัพยากรที่รุนแรงลงในการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ระบบความร่วมมือที่ได้รับการคุ้มครอง, และกรอบการทำงานอัตโนมัติตามหลักจริยธรรมที่ปรับแต่งสำหรับการใช้งานในองค์กร. ความคิดริเริ่มประการหนึ่งมีรายละเอียดอยู่ในเมื่อเร็ว ๆ นี้ เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับการดำเนินการ AI อย่างซื่อสัตย์, เป็นการส่งสัญญาณถึงความตั้งใจของ Google ที่จะกำหนดรูปแบบไม่เพียงแต่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงหลักการที่นำไปสู่การส่งเสริมการบริการอีกด้วย.
เหตุใด Google จึงลงทุนอย่างมากในนวัตกรรมแอบแฝงเหล่านี้? .
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือคู่แข่ง. ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Microsoft และ Amazon กำลังแข่งขันกันเพื่อครองห้องแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ร่วมทุน. Google เข้าใจดีว่าต้องจัดหามากกว่าแค่พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรืออีเมล– มันต้องการความฉลาด, บริการที่ปรับขนาดได้ซึ่งจัดการกับปัญหาที่แท้จริงของธุรกิจยุคใหม่. อีกเหตุผลหนึ่งคือความไว้วางใจ. หลังจากหลายปีของการตรวจสอบสาธารณะเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความโน้มเอียงของอัลกอริทึม, Google มองเห็นโอกาสในการสร้างความน่าเชื่อถือขึ้นใหม่โดยการติดตั้งหลักการลงในเครื่องมือบริการโดยตรง. นี่ไม่ใช่แค่การขายโปรแกรมซอฟต์แวร์เท่านั้น; มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดมาตรฐานภาคส่วน. โดยมุ่งเน้นไปที่ความเปิดกว้างและความรับผิดชอบของ AI, Google มุ่งหวังที่จะโน้มน้าวลูกค้าบริษัทที่ระมัดระวังซึ่งให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าพอๆ กับความมีประสิทธิภาพ. แรงผลักดันนี้มีความใกล้ชิดกับแนวปฏิบัติที่เผยแพร่เกี่ยวกับ AI ทางศีลธรรมสำหรับบริษัทระหว่างประเทศ, เสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ไปสู่การพัฒนาตามหลักการ.
Google สร้างและทดสอบเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นธุรกิจเหล่านี้อย่างไร? .
Google ไม่เพียงแต่ระดมความคิดในห้องประชุมแล้วเผยแพร่ไปทั่วโลก. ค่อนข้าง, มันใช้วิธีการแบบแซนด์บ็อกซ์. ทีมภายในพื้นที่ 120 หรืออาร์อื่นๆ ต่างๆ&อุปกรณ์ D สร้างแบบจำลองและทดสอบด้วยตัวเลือกสหาย– โดยปกติแล้วจะเป็นบริษัทขนาดกลางหรือบริษัทสตาร์ทอัพที่มีความคิดก้าวหน้าพร้อมที่จะเสนอความคิดเห็นตั้งแต่เนิ่นๆ. โปรแกรมนำร่องเหล่านี้ใช้เวลาหลายเดือน, ในบางกรณีหลายปี, ในระหว่างนี้วิศวกรจะปรับแต่งฟังก์ชั่นตามการใช้งานจริง. การปกป้องข้อมูลเริ่มตั้งแต่วันแรก, ไม่ได้เพิ่มเป็นความคิดในภายหลัง. เวอร์ชันปัญญาประดิษฐ์ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับชุดข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อไม่ให้มีอคติ. หากงานแสดงการรับประกัน, มันอาจจะจบลงที่คอลเลกชั่นองค์กรของ Google Cloud. ถ้าไม่, มันถูกเก็บเข้าลิ้นชักอย่างเงียบ ๆ. วิธีการนี้ช่วยให้ Google คล่องตัว. นอกจากนี้ยังอธิบายว่าทำไมเครื่องมือบางอย่างจึงปรากฏขึ้นทันทีในตลาดพร้อมกับฟังก์ชันการทำงานที่ทันสมัยอย่างน่าทึ่ง– พวกเขาผ่านการทดสอบภายในอย่างเข้มข้นแล้ว.
อะไรคือการใช้งานจริงของโครงการลับเหล่านี้? .
เทคโนโลยีที่น่าประหลาดใจหลายอย่างของ Google กำลังก่อตัวขึ้นในรูปแบบการดำเนินงานขององค์กรในปัจจุบัน. ตัวอย่างเช่น, เครื่องมือหนึ่งที่ยังไม่เปิดเผยในปัจจุบันขับเคลื่อนการวิเคราะห์ข้อตกลงอัตโนมัติสำหรับฝ่ายที่ชอบด้วยกฎหมาย, สแกนหลายร้อยหน้าในไม่กี่วินาทีเพื่อแจ้งข้อกำหนดที่มีความเสี่ยงสูง. อีกหนึ่งรายการช่วยร้านค้าคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังโดยใช้ข้อมูลสภาพอากาศและการจราจรแบบเฉพาะเจาะจง– สิ่งที่โมเดลการฉายภาพมาตรฐานไม่สามารถทำได้. นอกจากนี้ยังมีระบบการทำงานร่วมกันที่สร้างขึ้นสำหรับทีมไฮบริดโดยเฉพาะ, รวมเสียง, คลิปวิดีโอ, และการจัดการงานในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ราบรื่นเพียงหนึ่งเดียว. สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แนวคิดแนวไซไฟ; พวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาในแต่ละวัน. แม้กระทั่งระบบการปกครองตนเอง, ทันทีที่เชื่อว่าจำกัดเฉพาะรถยนต์และรถบรรทุก, กำลังค้นหาฟังก์ชันใหม่. ขณะที่ Waymo ทดสอบรถบรรทุกไร้คนขับในลอนดอน– การเคลื่อนไหวที่ครอบคลุมโดย รายงานล่าสุด— เทคโนโลยีการนำทาง AI ที่คล้ายกันกำลังได้รับการปรับเปลี่ยนสำหรับโลจิสติกส์ในห้องเก็บของและโดรนส่งของในระยะทางสุดท้ายที่ใช้โดยองค์กรอีคอมเมิร์ซ.
คำถามใดบ้างที่ใช้ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีลับของ Google? .
(เจาะลึกโครงการลับของ Google ที่พัฒนาเทคโนโลยีธุรกิจแบบเอ็กซ์คลูซีฟ)
ผู้นำธุรกิจมักถาม: “ถ้ามันเป็นความลับ, เราจะเข้าใจได้อย่างไรว่ามันเชื่อถือได้?” ความจริงก็คือ, Google จะเปิดเผยงานเฉพาะเมื่อผ่านเกณฑ์ภายในที่เข้มงวดด้านความปลอดภัยแล้วเท่านั้น, ความสามารถในการขยายขนาด, และประสบการณ์ส่วนบุคคล. คำถามทั่วไปอีกข้อหนึ่งคือ: “สิ่งนี้จะเข้ามาแทนที่อุปกรณ์ที่เรามีอยู่หรือไม่?” โดยทั่วไป, เลขที่. Google พัฒนาเทคโนโลยีทางธุรกิจเพื่อรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ เช่น Salesforce หรือ SAP, ไม่ฉีกพวกเขาออก. ผู้คนก็สงสัยเกี่ยวกับราคาเช่นกัน. ข้อเสนอมากมายเป็นไปตามการออกแบบแบบจ่ายตามการใช้งานผ่าน Google Cloud, ทำให้สามารถเข้าถึงได้แม้แต่กับบริษัทขนาดเล็กก็ตาม. จากนั้นก็มีมุมหลักการ: “เราจะเชื่อถือ AI ของ Google ได้ไหม?” นั่นคือสิ่งที่ไฟล์เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์ AI คุณธรรม มีอยู่ใน– พวกเขาอธิบายรั้วที่ชัดเจนเพื่อความเป็นธรรม, ความรับผิดชอบ, และการกำกับดูแลของมนุษย์. สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด, บางคนถามว่าอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานนอกสหรัฐอเมริกาหรือไม่. ใช่, หลายแห่งถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการปฏิบัติตามสากล, การรักษา GDPR อย่างยั่งยืน, กฎหมายข้อมูลระดับภูมิภาค, และอินเทอร์เฟซหลายภาษาตั้งแต่ต้น.