Google phát hành Bộ công cụ mới để giúp các doanh nghiệp truyền thống chuyển đổi sang hoạt động kỹ thuật số

Google phát hành Bộ công cụ mới để hỗ trợ các công ty tiêu chuẩn chuyển sang quy trình làm việc kỹ thuật số

(Google phát hành Bộ công cụ mới để giúp các doanh nghiệp truyền thống chuyển đổi sang hoạt động kỹ thuật số)

Bộ công cụ kỹ thuật số của Google dành cho doanh nghiệp truyền thống là gì? .

Google vừa cho ra mắt một bộ công cụ kỹ thuật số hoàn toàn mới nhắm thẳng vào các dịch vụ thông thường vẫn chủ yếu chạy ngoại tuyến. Bộ công cụ này không phải là một ứng dụng hay ứng dụng phần mềm đơn lẻ. Nó là một tập hợp các công cụ đơn giản và miễn phí, tổng quan, và các chủ đề được phát triển để hỗ trợ các cửa hàng nhỏ, nhà cung cấp dịch vụ khu vực, và các cửa hàng truyền thống đưa các thành phần trong quy trình của họ lên mạng. Mục tiêu rất đơn giản: giúp các dịch vụ có thể không có đội ngũ công nghệ hoặc kế hoạch chi tiêu lớn bắt đầu bán hàng dễ dàng hơn nhiều, tương tác, và quản lý công việc bằng kỹ thuật số. Từ việc thiết lập một trang web cơ bản đến phê duyệt các khoản thanh toán trực tuyến và chăm sóc lời chứng thực của khách hàng, bộ công cụ bao gồm nhiều hành động quan trọng. Bạn có thể coi nó như một gói khởi đầu để chuyển sang kỹ thuật số mà không bị lạc vào các thuật ngữ công nghệ phức tạp.

Tại sao các tổ chức truyền thống nên chuyển sang kỹ thuật số hiện nay? .

Nhiều dịch vụ truyền thống có thể tự hỏi tại sao họ cần phải thay đổi những gì đã thực sự mang lại lợi ích trong nhiều năm. Thực tế là, thực tiễn của khách hàng đã thực sự thay đổi nhanh chóng. Mọi người hiện duyệt trực tuyến trước khi đến cửa hàng. Họ kiểm tra lời chứng thực. Họ mong đợi các cuộc hẹn xuất bản hoặc đơn đặt hàng địa phương thông qua một trang web hoặc ứng dụng. Nếu tổ chức của bạn không thể bị phát hiện trực tuyến, bạn đang đánh mất một lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng. Sử dụng kỹ thuật số cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian. Nhiệm vụ dễ dàng như theo dõi hàng tồn kho, gửi hóa đơn, hoặc phản hồi tin nhắn có thể được tự động hóa. Điều đó có nghĩa là ít giấy tờ hơn và ít sai sót hơn. Và cũng, trong những sự kiện không lường trước được như mối lo ngại về chuỗi cung ứng hoặc tình huống khẩn cấp về sức khỏe, có khả năng hiển thị trực tuyến mang lại cho bạn khả năng thích ứng. Bạn có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng ngay cả khi cửa thực của bạn đóng. Tóm lại, công cụ kỹ thuật số không còn là tùy chọn nữa– họ trở thành một phần của việc duy trì tính cạnh tranh và chống lại.

Chính xác thì Bộ công cụ kỹ thuật số của Google hoạt động như thế nào về mặt kỹ thuật? .

Việc sử dụng bộ công cụ bắt đầu bằng việc tự đánh giá nhanh. Google hỏi một số mối quan tâm liên quan đến loại tổ chức của bạn, sử dụng công nghệ hiện có, và mục tiêu. Dựa trên phản hồi của bạn, nó đề xuất một chiến lược hành động được cá nhân hóa. Ví dụ, nếu bạn điều hành một tiệm bánh, nó có thể khuyên bạn nên phát triển Hồ sơ tổ chức trên Google để người dân có thể xác định giờ và lựa chọn thực phẩm của bạn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ sửa chữa nhà, nó có thể dẫn bạn đến việc thiết lập các liên kết web đặt phòng và thanh toán trực tuyến. Bộ công cụ bao gồm các video hướng dẫn chi tiết, danh sách có thể in được, và liên kết thẳng đến các giải pháp hiện có của Google như Google Workspace, Google Dịch vụ của tôi, và Quảng cáo Google. Bất cứ điều gì được phát triển để phục vụ một thiết bị thông minh, vì vậy bạn không cần một hệ thống máy tính đắt tiền. Nhiều công việc mất chưa đầy nửa giờ để thiết lập. Và do thực tế là tất cả đều từ Google, các công cụ gắn kết hiệu quả với nhau. Khi bạn liệt kê cửa hàng của mình trên Google Maps, như một ví dụ, đánh giá của người tiêu dùng và lưu thông tin nhắn ngay trên một trang tổng quan mà bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Ứng dụng trong thế giới thực của Bộ công cụ này là gì? .

Các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới hiện đang sử dụng bộ công cụ này một cách xuất sắc. Một cửa hàng phần cứng do gia đình điều hành ở Ohio đã sử dụng nó để phát triển một trang web đơn giản hiển thị danh mục mặt hàng và các ưu đãi hàng tuần của họ. Trong vòng hai tháng, họ đã nhìn thấy một 40% tăng lưu lượng truy cập vào trang web từ những người đã tìm thấy chúng bằng Google Duyệt. Một thợ may ở Jakarta bắt đầu phê duyệt các chuyến thăm trực tuyến bằng cách sử dụng tính năng đặt trước. Cô ấy hiện đang thực hiện lịch trình của mình một cách đồng đều hơn nhiều và dành ít thời gian hơn để trả lời các cuộc gọi điện thoại.. Các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ cũng có lợi thế. Một doanh nghiệp đường ống ở Texas đã thêm các công tắc nhấp để gọi và bản đồ vị trí giải pháp, giúp giảm thiểu thông tin sai lệch với người tiêu dùng. Đây không phải là những cải tiến phức tạp– chúng rất hữu ích, nâng cấp tốn ít công sức nhưng mang lại kết quả thực sự. Vẻ đẹp của bộ công cụ là nó đáp ứng nhu cầu của bạn ở mọi nơi. Bạn không cần phải đại tu toàn bộ hoạt động của mình qua đêm. Just select something– like gathering consumer emails or posting updates– and develop from there. Với thời gian, these small adjustments add up to a more powerful, a lot more visible organization.

Often Asked Questions Regarding the Google Digital Toolkit .

Do I require to pay to use this toolkit? KHÔNG. All the core tools and sources in the Google Digital Toolkit are totally free. Some advanced functions in connected services like Google Work area may call for a registration, yet the basics– site setup, detailing on Maps, messaging clients– are completely totally free.

Is this just for retail stores? Không bao giờ. The toolkit helps dining establishments, repair solutions, beauty salons, centers, tutoring centers, và nhiều hơn nữa. Any regional company that offers consumers face-to-face can benefit.

What happens if I am not tech-savvy? That is specifically who this toolkit is for. Hướng dẫn sử dụng ngôn ngữ thông thường. Video hiển thị mọi nhấp chuột. Bạn cũng có thể chào đón một người bạn hoặc người thân để hỗ trợ bạn qua những bước cơ bản. Nhiều khách hàng cho biết họ cảm thấy tuyệt vời chỉ sau một buổi.

Tôi có thể sử dụng cái này bên ngoài Hoa Kỳ không? Đúng. Bộ công cụ hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và thích ứng với các tiêu chuẩn kinh doanh địa phương. Cho dù bạn đang ở Manila, Nairobi, hoặc São Paulo, hướng dẫn phù hợp với thị trường của bạn.

(Google phát hành Bộ công cụ mới để giúp các doanh nghiệp truyền thống chuyển đổi sang hoạt động kỹ thuật số)

Tôi có thể khám phá thêm về các nâng cấp công nghệ liên quan ở đâu? Nếu bạn tò mò về chính xác những thay đổi điện tử khác đang định hình các thiết bị của công ty nhỏ như thế nào, Bạn cũng có thể muốn xem xét làm thế nào các thiết bị cấp thấp trở nên hiệu quả hơn. Ví dụ, cập nhật nhất iPad 11 có thể hoạt động như một hệ thống điểm bán hàng hiệu quả về mặt chi phí. Hoặc khám phá chính xác những người chơi công nghệ quan trọng đang mua cơ sở vật chất trong tương lai như thế nào, giống Sự hợp tác của Intel trong sản xuất chip thế hệ tiếp theo. Ngay cả công nghệ thiết bị đeo cũng đang tiến bộ– các tính năng chăm sóc sức khỏe hoàn toàn mới trong watchOS 11 tại một thời điểm nào đó có thể gắn liền với hoạt động kinh doanh địa phương tập trung vào sức khỏe. Những tiến bộ này cho thấy sự chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra ở khắp mọi nơi, và các thiết bị như của Google đang giúp mọi người có thể truy cập được.