Actualitzacions de l'experiència Apple Retail Store: Previsualitzacions d'articles AR i sistema de pagament automàtic
(Actualitzacions de l'experiència Apple Retail Store: Previsualitzacions de productes de RA i sistema de pagament automàtic)
Quines són les noves innovacions minoristes d'Apple?
Apple ha llançat dues actualitzacions importants als seus minoristes: veritat augmentada (AR) visualitzacions prèvies de productes i un nou sistema de pagament automàtic. Aquestes funcions tenen com a objectiu fer la compra més ràpida, més interactiu, i molt més personal. Amb visualitzacions prèvies de productes de RA, els consumidors poden veure exactament com es veu i funciona un gadget sense tocar l'equip real. El sistema de pagament automàtic permet als clients comprovar i pagar els articles amb el seu propi iPhone, reduir els temps d'espera i agilitzar el procés de compra. Ambdues eines reflecteixen la iniciativa en curs d'Apple per combinar la facilitat digital amb el servei del món real. Podeu obtenir més informació sobre com la tecnologia moderna remodela el comportament dels clients en això anàlisi dels patrons de venda al detall actuals.
Per què Apple va introduir AR Sneak Peeks i Self-Checkout?
Apple va incloure aquestes funcions ja que els clients volen controlar, taxa, i qualitat. En botigues concorregudes, esperar l'equip o manipular unitats de demostració pot ser realment lent o impersonal. Els detalls d'AR solucionen això permetent que les persones descobreixin productes al seu propi ritme. Poden girar un apple iphone digital, efectes de la càmera de prova, o mira com encaixa un Apple Watch– tot mitjançant la seva pròpia eina o un iPad a la botiga. L'opció de pagament automàtic redueix les línies i ofereix als clients confiança en si mateixos. Així mateix, maximitza el personal per centrar-se en consultes complexes en lloc de compres rutinàries. Aquests canvis coincideixen amb l'estratègia més àmplia d'Apple: utilitzar programari per millorar les experiències físiques. Per obtenir una visió més profunda de les actualitzacions de la comunitat d'Apple, mirar el més actualitzat Renovacions de macOS Sonoma, que demostren amb quina seguretat el programari i el maquinari col·laboren.
Com funcionen exactament les visualitzacions prèvies de RA i la compra automàtica?
La previsualització de l'article AR comença quan un consumidor toca un símbol únic al costat d'una unitat de visualització o escaneja un codi QR amb el seu iPhone. Això llança una aplicació que superposa un model 3D natural del producte al món real mitjançant la càmera del telèfon.. Els usuaris poden ampliar, canviar de tons, o potser imitar l'ús del gadget– com veure com funciona el mode nocturn en una nova càmera d'iPhone d'Apple. No cal iniciar sessió ni baixar; s'executa ràpidament a través del marc ARKit d'Apple.
El sistema de pagament automàtic utilitza l'aplicació Apple Store. Després de seleccionar les coses, els compradors obren l'aplicació, anar a “Escaneig de productes,” i apunta la seva càmera al codi de barres de cada producte. L'aplicació ho afegeix tot a un carretó electrònic. Quan estigui preparat, toquen “Pagar” i completar l'acord amb Apple Pay. Apareix ràpidament un rebut digital, i el personal de la botiga propera pot validar l'adquisició si cal. Tot el procés dura menys d'un minut i funciona també durant les hores punta.
Aplicacions d'aquests atributs en les compres diàries
Aquestes millores no són només trucs– resolen problemes reals. Visualitzeu que esteu contrastant dos dissenys d'iPad, però s'estan utilitzant els sistemes de visualització. En lloc d'esperar, treus el teu telèfon, llançar la vista prèvia de RA, i veure les comparacions una a l'altra a les teves mans. O una foto afegint-se entre reunions i requerint un cable de càrrega nou. En treus un del bastidor, escanejar-lo a l'aplicació, pagar en segons, i sortir– cap línia, cap molèstia.
El dispositiu AR també ajuda els consumidors a reconèixer els atributs que podrien perdre's en una compra ràpida a la botiga. Com a exemple, visualitzar exactament com Spatial Sound trasllada el so al voltant del vostre cap amb AirPods Pro es fa fàcil d'utilitzar quan veieu ones animades en streaming a l'àrea 3D. Mentrestant, L'autopagament admet l'objectiu d'Apple d'una solució fluida. És especialment beneficiós per a adquisicions senzilles com ara instàncies, cables, o presentar targetes. Aquestes aplicacions fan que la botiga se senti menys com un sòl de vendes i més com un taller de tecnologia individual.
Preguntes freqüents sobre les actualitzacions minoristes d'Apple
Necessito una aplicació única per a visualitzacions de RA??
No. L'experiència de RA s'obre directament a Safari o a l'aplicació Apple Store. Funciona amb qualsevol tipus d'iphone o iPad recent d'Apple amb un escàner LiDAR per obtenir els millors resultats, però les previsualitzacions bàsiques també funcionen amb dissenys més antics.
El pagament automàtic està disponible a totes les Apple Store?
S'està desenvolupant arreu del món, però potser encara no es quedarà a totes les àrees. Examineu l'aplicació Apple Shop quan entreu– l'alternativa apareix immediatament si es manté.
Puc retornar els articles obtinguts mitjançant la compra automàtica??
Sí. Les devolucions segueixen el mateix pla que les adquisicions rutinàries. Només has de portar el teu rebut digital i la cosa a qualsevol tipus d'Apple Shop.
La RA fa servir la meva informació??
Apple afirma que aquestes sessions són exclusives. No s'emmagatzemen dades personals, i les previsualitzacions no requereixen un ID d'Apple.
El personal encara m'ajudarà si faig servir aquests dispositius?
Absolutament. El membre del personal està disponible per orientar-se, ajuda a l'arranjament, o resolució de problemes. Els nous dispositius us ofereixen encara més mètodes per anar a comprar– no menys interaccions humanes.
Hi ha límits sobre el que puc obtenir mitjançant l'autopagament??
Actualment, És possible que els articles de gran valor, com ara MacBooks o iPhones, necessitin la verificació del personal a causa de les polítiques de seguretat. Tanmateix accessoris, portàtils, i els gadgets de mida més petita solen certificar-se.
Què passa si els problemes de previsualització AR?
Poques vegades, problemes d'il·luminació o de xarxa poden afectar l'eficiència. El personal pot restablir la sessió o visualitzar-vos amb una prova diferent. Apple crea aquestes eines per ser segurs, però les condicions del món real varien.
(Actualitzacions de l'experiència Apple Retail Store: Previsualitzacions de productes de RA i sistema de pagament automàtic)
Aquestes consultes apareixen sovint, i Apple educa els seus grups per gestionar-los de manera eficient. L'objectiu no és substituir persones– és oferir opcions als clients. Tant si us agraden les demostracions tecnològiques com si trieu viatges ràpids d'anada i tornada, la botiga actualitzada et satisfà on et trobes. Per al context sobre com les empreses equilibren l'automatització i els deures humans, veure aquest disc canvis tecnològics de la força de treball.