ارتقاهای تجربه فروشگاه خرده فروشی اپل: پیشنمایشهای آیتمهای واقعیت افزوده و سیستم پرداخت خودکار
(ارتقاهای تجربه فروشگاه خرده فروشی اپل: پیشنمایش محصولات AR و سیستم پرداخت خودکار)
نوآوری های خرده فروشی جدید اپل چیست؟?
اپل دو ارتقاء بزرگ را در خرده فروشان خود ارائه کرده است: حقیقت را افزایش داد (AR) پیش نمایش محصول و یک سیستم کاملاً جدید خود پرداخت. هدف این توابع این است که خرید سریعتر انجام شود, تعاملی تر, و خیلی شخصی تر. با پیش نمایش محصولات AR, مصرف کنندگان می توانند بدون دست زدن به تجهیزات واقعی، دقیقاً نحوه ظاهر و عملکرد یک ابزار را ببینند. سیستم تسویهحساب به مشتریان این امکان را میدهد که اقلامی را که از آیفون خودشان استفاده میکنند، بررسی و پرداخت کنند, کاهش زمان انتظار و ساده کردن فرآیند خرید. هر دو ابزار منعکس کننده ابتکار مداوم اپل برای ترکیب سهولت دیجیتال با خدمات دنیای واقعی هستند. در این مورد میتوانید در مورد اینکه چگونه فناوری مدرن رفتار مشتری را تغییر میدهد بیشتر بدانید تجزیه و تحلیل الگوهای خرده فروشی امروزی.
چرا اپل نگاههای پنهانی و بررسی خودکار AR را معرفی کرد؟?
اپل از آنجایی که مشتریان خواهان کنترل هستند، این توابع را گنجانده است, نرخ, و کیفیت. در مغازه های شلوغ, انتظار برای تیم یا مدیریت واحدهای نمایشی واقعاً می تواند کند حرکت کند یا غیرشخصی باشد. نگاههای پنهانی AR این مشکل را برطرف میکند و به افراد اجازه میدهد محصولات را با نرخ خودشان کشف کنند. آنها می توانند آیفون دیجیتال اپل را بچرخانند, آزمایش جلوه های دوربین, یا ببینید اپل واچ چگونه جا می شود– همه از طریق ابزار بسیار خاص خود یا iPad در فروشگاه. انتخاب خود پرداخت خطوط را کاهش می دهد و به مشتریان اعتماد به نفس می دهد. به همین ترتیب پرسنل را به حداکثر رساندن تمرکز بر سوالات پیچیده به جای خریدهای معمولی. این تغییرات با استراتژی گستردهتر اپل مطابقت دارد: از نرم افزار برای بهبود تجربیات فیزیکی استفاده کنید. برای بینش عمیقتر بهروزرسانیهای انجمن اپل, به روز ترین ها را نگاه کنید نوسازی macOS Sonoma, که نشان می دهد نرم افزار و سخت افزار چگونه ایمن با هم همکاری می کنند.
پیشنمایشهای واقعیت افزوده و بررسی خودکار چگونه کار میکنند?
پیشنمایش مورد AR زمانی شروع میشود که مصرفکننده روی نماد منحصربهفردی در کنار نمایشگر ضربه میزند یا یک کد QR را با آیفون خود اسکن میکند.. این یک برنامه کاربردی منتشر می کند که یک مدل سه بعدی طبیعی از محصول را از طریق دوربین گوشی در دنیای واقعی قرار می دهد.. کاربران می توانند بزرگنمایی کنند, تغییر سایه ها, یا شاید با استفاده از ابزار تقلید کنید– مانند مشاهده نحوه عملکرد حالت شب بر روی دوربین آیفون جدید اپل. نیازی به ورود یا دانلود نیست; به سرعت از طریق چارچوب ARKit اپل اجرا می شود.
سیستم تسویه حساب خود از برنامه Apple Store استفاده می کند. بعد از انتخاب چیزها, خریداران برنامه را باز می کنند, رفتن به “اسکن محصولات,” و دوربین خود را به سمت بارکد هر محصول نشانه بگیرند. این برنامه همه چیز را به یک سبد خرید الکترونیکی اضافه می کند. وقتی آماده شد, ضربه می زنند “پرداخت کنید” و معامله را با Apple Pay تکمیل کنید. رسید دیجیتال به سرعت ظاهر می شود, و کارکنان فروشگاه نزدیک می توانند در صورت نیاز، خرید را تأیید کنند. کل فرآیند کمتر از یک دقیقه طول می کشد و در ساعات اوج مصرف نیز کار می کند.
کاربرد این ویژگی ها در خرید روزانه
این ارتقاها فقط ترفند نیستند– آنها مشکلات واقعی را حل می کنند. تجسم کنید که در حال متضاد دو طرح iPad هستید اما سیستم های نمایشگر در حال استفاده هستند. به جای انتظار, گوشیتو بیرون میاری, پیش نمایش AR را اجرا کنید, و مقایسه های کنار هم را در دستان خود ببینید. یا عجله عکس بین جلسات و نیاز به سیم شارژ کاملاً جدید. شما یکی را از قفسه خارج می کنید, آن را در برنامه اسکن کنید, در چند ثانیه پرداخت کنید, و بیرون برو– بدون خط, بدون هیچ زحمتی.
دستگاه AR همچنین به مصرفکنندگان کمک میکند ویژگیهایی را که ممکن است در بررسی سریع فروشگاه از دست بدهند، تشخیص دهند. به عنوان نمونه, تجسم اینکه دقیقاً چگونه Spatial Sound صدا را به اطراف سر شما منتقل می کند با AirPods Pro وقتی امواج متحرکی را در منطقه سه بعدی می بینید کاربر پسند می شود.. در ضمن, خود پرداخت از هدف اپل برای راه حل صاف پشتیبانی می کند. این به طور خاص برای خریدهای ساده مانند نمونه ها مفید است, کابل ها, یا کارت های ارائه. این برنامهها باعث میشوند که فروشگاه کمتر شبیه یک کفپوش فروش باشد و بیشتر شبیه یک کارگاه فناوری فردی باشد.
سوالات متداول در مورد ارتقاهای خرده فروشی اپل
آیا من به یک برنامه منحصر به فرد برای نگاه کردن پنهانی AR نیاز دارم؟?
خیر. تجربه AR مستقیماً در Safari یا از طریق برنامه Apple Store باز می شود. برای بهترین نتایج با هر نوع آیفون یا آی پد اپل اخیر با اسکنر LiDAR کار می کند, اما پیش نمایش های اولیه روی طرح های قدیمی تر نیز کار می کنند.
در تمام اپل استورها امکان تسویه حساب شخصی وجود دارد?
در سراسر جهان در حال پخش است، اما ممکن است هنوز در همه مناطق باقی بماند. وقتی وارد شدید اپلیکیشن Apple Shop را بررسی کنید– در صورت تداوم، جایگزین بلافاصله ظاهر می شود.
آیا میتوانم اقلامی را که از طریق تسویه حساب شخصی دریافت کردهام، برگردانم?
بله. بازده از همان طرح خریدهای معمول پیروی می کند. به سادگی رسید دیجیتالی و آن را به هر نوع فروشگاه اپل بیاورید.
آیا AR از اطلاعات من استفاده می کند؟?
اپل ادعا می کند که این جلسات منحصر به فرد هستند. هیچ اطلاعات شخصی ذخیره نمی شود, و پیش نمایش ها به Apple ID نیاز ندارند.
در صورت استفاده از این دستگاه ها، آیا پرسنل همچنان به من کمک خواهند کرد?
کاملا. اعضای کارکنان به راحتی برای راهنمایی در دسترس هستند, کمک ترتیب, یا عیب یابی. دستگاه های کاملاً جدید فقط روش های بیشتری را برای خرید به شما ارائه می دهند– تعاملات انسانی کمتر نیست.
آیا محدودیتهایی در مورد آنچه میتوانم از طریق تسویه حساب شخصی دریافت کنم وجود دارد؟?
در حال حاضر, موارد با ارزشی مانند مک بوک یا آیفون ممکن است به دلیل سیاست های ایمنی و امنیتی همچنان به تأیید کارکنان نیاز داشته باشند. با این حال لوازم جانبی, پوشیدنی ها, و ابزارهای با اندازه کوچکتر معمولاً گواهی می دهند.
اگر پیشنمایش AR مشکل داشته باشد چه میشود?
به ندرت, مشکلات روشنایی یا شبکه ممکن است بر کارایی تأثیر بگذارد. کارکنان می توانند جلسه را بازنشانی کنند یا با آزمایشی متفاوت، شما را مرور کنند. اپل این ابزارها را برای ایمن بودن ایجاد می کند, با این حال شرایط دنیای واقعی متفاوت است.
(ارتقاهای تجربه فروشگاه خرده فروشی اپل: پیشنمایش محصولات AR و سیستم پرداخت خودکار)
این پرس و جوها اغلب مطرح می شوند, و اپل به گروه های خود آموزش می دهد تا آنها را به طور موثر مدیریت کنند. هدف جایگزینی افراد نیست– ارائه گزینه هایی به مشتریان است. چه از نمایش های فناوری لذت ببرید و چه سفرهای سریع درون و برون را انتخاب کنید, فروشگاه ارتقا یافته شما را در جایی که هستید برآورده می کند. برای زمینه ای در مورد اینکه چگونه شرکت ها بین اتوماسیون و وظایف انسانی تعادل برقرار می کنند, این رکورد را در تغییرات نیروی کار در تکنولوژی.