Được đồng sáng lập bởi Max Brodeur-Urbas vào giữa năm 2023, Mục tiêu ban đầu của Gumloop là cho phép những nhân viên không rành về kỹ thuật tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại bằng AI. Lúc đó, Tác nhân AI vẫn còn đang thử nghiệm. Khi công nghệ đã trưởng thành, Gumloop hiện giúp các nhóm tại các công ty như Shopify triển khai các tác nhân AI đáng tin cậy để xử lý các nhiệm vụ phức tạp mà không cần kỹ sư.
Nhân viên có thể chia sẻ các đại lý họ xây dựng, tạo ra hiệu ứng tổng hợp giúp tăng tốc quá trình tự động hóa nội bộ. “Họ bị nghiện, bắt đầu xây dựng thêm đại lý, và đột nhiên toàn bộ công ty trở thành người bản địa AI,” Brodeur-Urbas anh ấy nói.
Nhìn thấy tiềm năng này, Everett Randle, người vừa tham gia Benchmark từ Kleiner Perkins, dẫn dắt Gumloop's $50 triệu Series B. Dù không tích cực gây quỹ, nhu cầu doanh nghiệp tăng cao đã thúc đẩy Gumloop “đạp ga.” Hợp tác với Benchmark là một “không cần suy nghĩ,” người sáng lập lưu ý. Trong khi ban đầu anh dự định “xây dựng một công ty tỷ đô chỉ với 10 mọi người,” bây giờ anh ấy phải mở rộng cả đội ngũ bán hàng và kỹ thuật.
Gumloop phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ những người chơi như Zapier và Anthropic. Tuy nhiên, Randle phát hiện ra rằng một khách hàng đã cấp cho nhân viên quyền truy cập vào Gumloop cùng với hai đối thủ cạnh tranh. Sáu tháng sau, nhân viên sử dụng Gumloop hàng ngày hoặc hàng tuần, trong khi các công cụ khác vẫn nguyên vẹn. Ông cho rằng điều này là do đường cong học tập tối thiểu: “Bạn có thể truy cập và bắt đầu tạo các tác nhân và tự động hóa quy trình làm việc ngay lập tức.”
Ngoài ra, Cách tiếp cận bất khả tri về mô hình của Gumloop là một lợi thế chính—khách hàng có thể chọn mô hình tốt nhất cho từng nhiệm vụ và sử dụng tín dụng từ các nhà cung cấp AI khác nhau. “Tự động hóa doanh nghiệp là một hũ vàng khổng lồ,” Randle anh ấy nói. “Tôi nghĩ đó là danh mục lớn nhất trong AI doanh nghiệp.”