Com Google està fent ús de la IA per augmentar el benestar i l'eficiència dels membres del personal
(Com Google utilitza la IA per millorar el benestar i la productivitat dels empleats)
Què està fent Google amb la IA per mantenir els membres del seu personal? .
Google fa temps que és conegut per la seva tecnologia moderna avançada i per la seva cultura centrada en les persones. Ara, està recorrent a un sistema expert no només per millorar els productes, però per cuidar molt millor el seu propi equip. L'empresa utilitza dispositius d'IA per fer un seguiment dels patrons de treball, suggerir pauses, manejar lots de reunions, i també trobar indicis d'esgotament abans que es tornin greus. Aquests sistemes avaluen la informació anònima dels calendaris, correus electrònics, i sistemes de cooperació interna per oferir recomanacions individualitzades. Per exemple, si un membre del personal té trucades de vídeo conegudes durant tota la setmana, l'IA podria empènyer-los amb cura per bloquejar el temps per al treball concentrat o la resta. Això no és pel que fa al seguiment– té a veure amb l'assistència. Utilitzant algorismes intel·ligents, Google té la intenció de desenvolupar un ritme més saludable per a la vida laboral diària. Es poden trobar més detalls sobre com s'adapta això a la seva estratègia més completa a Model de treball híbrid de Google, que ha acabat sent un pla per a empreses tecnològiques de tot el món.
Per què és important el benestar dels empleats per a un titan tecnològic com Google?? .
En principi mira, podríeu suposar que un negoci tan reeixit com Google no hauria d'estressar gaire la moral. Tanmateix, la realitat és, també les ments més brillants es cansen. Estrès alt, connexió contínua, i els límits vagues entre la feina i la llar poden perjudicar l'eficiència amb el temps. Google ho sap satisfet, els membres del personal sans són molt més innovadors, col·laborativa, i lleial. Quan els individus se senten sostinguts, es queden més temps i fan una feina molt millor. Per això, comprar benestar no és només amable– és una organització sàvia. L'esgotament costa milers de milions de negocis cada any en estalvi d'eficiència i facturació. Utilitzant la IA per capturar signes d'alerta molt primerencs– com la disminució de la participació en les xerrades en grup o les hores de treball irregulars– Google pot intervenir abans que els problemes s'ampliïn. Aquest mètode positiu ajuda a conservar un sòlid, una mà d'obra duradora preparada per afrontar obstacles complicats. Podeu obtenir més informació sobre el costat humà de l'avenç tecnològic a aquesta característica en el desenvolupament d'oficines.
Exactament com utilitza Google realment la IA en l'assistència diària dels treballadors? .
L'aplicació és refinada però efectiva. Les eines d'IA internes de Google s'integren directament a les aplicacions que ja utilitzen els membres del personal– Gmail, Horari, Conèixer, i Docs. Un sistema, per exemple, revisa el teu horari cada setmana i marca els dies tensos amb les reunions. Després d'això, suggereix moure o reduir trucades particulars per alliberar-les “temps de concentració.” Un altre dispositiu escaneja creant un to als correus electrònics i missatges per detectar la decepció o la fatiga, utilitzant consells de mindfulness o enllaços web a recursos de benestar psicològic. També hi ha un tren sanitari impulsat per IA que s'inicia setmanalment, fer preguntes senzilles com “Què tan relaxat et sents realment?” i canviant les idees en funció de les vostres respostes. Significativament, tot això funciona amb dades d'activació, i els membres del personal controlen el que es comparteix. L'objectiu no és mai substituir els directius humans, sinó proporcionar una comprensió molt millor tant a l'equip com als líders. Aquesta combinació d'automatització i empatia reflecteix la creença de Google que la tecnologia moderna hauria de servir les persones– no al revés.
Quines aplicacions del món real mostren que aquesta tècnica funciona? .
Actualment, diversos programes pilot han revelat resultats encoratjadors. En un equip d'enginyeria, després d'introduir l'equilibri de càrrega de treball basat en IA, graus d'estrès i ansietat informats visitats 22% més de tres mesos. Un grup addicional va veure a 15% augmentar els índexs de conclusió de llocs de treball tan aviat com l'IA va ajudar a reorganitzar els treballs en funció d'habilitats i habilitats específiques. Els supervisors també es beneficien: tenen panells de control que mostren les modes del grup– com la tasca mitjana de correu electrònic fora de les hores– perquè puguin reajustar les expectatives sense destacar cap persona. Fins i tot s'acumulen petits ajustos. Per exemple, l'IA ara rebutja automàticament les invitacions a reunions no urgents durant l'hora de dinar o després 6 p.m., enfortir les fronteres sanes. Aquestes no són funcions vistoses, tanmateix baranes pacífices que formen una cultura laboral més duradora. Com que els arranjaments híbrids i remots són estàndard, aquestes eines ajuden a mantenir els grups vinculats sense estar desbordats. L'èxit d'aquestes campanyes és part del perquè Model híbrid de Google s'investiga a tot el món.
Quines són les preguntes habituals que la gent fa sobre la intel·ligència artificial i la salut dels empleats a Google? .
(Com Google utilitza la IA per millorar el benestar i la productivitat dels empleats)
Diversos es pregunten si això realment se sent intrusiu. Google destaca la privadesa personal: cap missatge individual llegit per persones, i totes les analítiques s'acumulen o anonimitzan tret que algú decideixi correctament la mentoria. Altres es pregunten si la IA pot reconèixer realment les emocions humanes. La resposta és no– però no cal. Intenta trobar patrons, no sentiments. Un augment dels correus electrònics nocturns podria significar una sobrecàrrega, independentment de l'estat d'ànim. Alguns també qüestionen la justícia: podria el sistema afavorir determinats estils de treball? Google soluciona això deixant que els membres del personal personalitzin senyals i desactivin els atributs que no troben valuosos.. Finalment, la gent es pregunta si això canvia els recursos humans. No ho fa. Més aviat, ofereix als recursos humans moltes més dades per actuar molt aviat i correctament. Penseu-hi com un rastrejador de fitness per a la vida laboral– mostra patrons perquè pugueu fer seleccions més intel·ligents. Per obtenir informació més profunda sobre com les empreses tecnològiques estabilitzen el progrés amb la humanitat, mirar-hi això considera un desenvolupament tecnològic responsable, on la salut individual continua sent la principal fins i tot en els avenços dels equips.