Como Google está facendo uso da IA para aumentar o benestar e a eficiencia dos membros do persoal
(Como Google está a usar a IA para mellorar o benestar e a produtividade dos empregados)
Que está a facer Google coa IA para manter os membros do seu persoal? .
Google é coñecido dende hai moito tempo pola súa tecnoloxía moderna e avanzada e pola súa cultura centrada nas persoas. Agora, é recurrir a un sistema experto non só para mellorar os produtos, porén para coidar moito mellor do seu propio equipo. A empresa usa dispositivos de intelixencia artificial para facer un seguimento dos patróns de traballo, suxerir descansos, xestionar lotes de reunións, e tamén atopar indicios de esgotamento antes de que se fagan graves. Estes sistemas avalían información anónima dos calendarios, correos electrónicos, e sistemas de cooperación interna para ofrecer recomendacións individualizadas. Por exemplo, se un membro do persoal ten chamadas de vídeo consecutivas durante toda a semana, a IA pode empurralos coidadosamente para bloquear o tempo para o traballo concentrado ou o resto. Isto non se refire ao seguimento– ten que ver coa asistencia. Usando algoritmos intelixentes, Google pretende desenvolver un ritmo máis saudable para a vida laboral cotiá. Pódense descubrir máis detalles sobre como encaixa isto na súa estratexia máis ampla Modelo de traballo híbrido de Google, que acabou sendo un modelo para empresas tecnolóxicas de todo o mundo.
Por que lle importa o benestar dos empregados a un titán da tecnoloxía como Google?? .
Inicialmente mira, podería asumir que un negocio tan exitoso como Google non necesitaría insistir moito en canto á moral. Sen embargo a realidade é, tamén as mentes máis brillantes se cansan. Alto estrés, conexión continua, e os límites vagos entre o traballo e a casa poden prexudicar a eficiencia co tempo. Google sábeo satisfeito, os membros do persoal sans son moito máis innovadores, colaborativo, e leal. Cando os individuos se senten sostidos, quedan máis tempo e fan un traballo moito mellor. É por iso que comprar benestar non é só amable– é unha organización sabia. O esgotamento custa miles de millóns de millóns de empresas cada ano en perder a eficiencia e a facturación. Usando a IA para capturar sinais de alerta moi temperáns– como a diminución da participación en charlas en grupo ou horas de traballo irregulares– Google pode intervenir antes de que se expandan os problemas. Este método positivo axuda a preservar un sólido, forza de traballo duradeira todo preparado para afrontar obstáculos complicados. Podes saber máis sobre o lado humano do avance tecnolóxico en esta característica no desenvolvemento de oficinas.
Como utiliza Google a intelixencia artificial na asistencia diaria dos traballadores? .
A aplicación é refinada pero eficaz. As ferramentas de IA internas de Google intégranse directamente nas aplicacións que xa usan os membros do persoal– Gmail, Horario, Coñece, e Docs. Un sistema, por exemplo, revisa a túa axenda cada semana e marca os días cargados de reunións. Despois diso, suxire mover ou reducir chamadas particulares para liberar “tempo de foco.” Outro dispositivo escanea creando tons nos correos electrónicos e mensaxes para detectar a decepción ou a fatiga, utilizando consellos de atención plena ou ligazóns web a recursos de benestar psicolóxico. Tamén hai un tren de saúde alimentado por intelixencia artificial que inicia sesión semanalmente, facendo preguntas sinxelas como “Que relaxado te sentes de verdade?” e cambiar as ideas en función das túas respostas. Significativamente, todo isto execútase con datos de activación, e os membros do persoal controlan o que se comparte. O obxectivo nunca é substituír aos xestores humanos, senón proporcionar ao equipo e aos líderes unha mellor comprensión. Esta mestura de automatización e empatía reflicte a crenza de Google de que a tecnoloxía moderna debe servir ás persoas– non ao revés.
Que aplicacións do mundo real mostran que esta técnica funciona? .
Actualmente, varios programas piloto revelaron resultados alentadores. Nun equipo de enxeñería, despois de introducir o equilibrio da carga de traballo impulsado pola IA, graos de estrés e ansiedade informados visitados 22% ao longo de tres meses. Un grupo adicional viu a 15% aumentar as taxas de conclusión do traballo tan pronto como a IA axude a reorganizar os traballos en función de habilidades e habilidades específicas. Os supervisores tamén se benefician: obteñen paneis de control que mostran modas do grupo– como a tarefa media de correo electrónico fóra do horario laboral– para que poidan reaxustar as expectativas sen destacar a ningunha persoa. Incluso os pequenos axustes acumúlanse. Por exemplo, a IA agora rexeita automaticamente as invitacións a reunións non urxentes durante o xantar ou despois 6 p.m., reforzando fronteiras saudables. Estas non son funcións vistosas, sen embargo pacíficas varandas que forman unha cultura laboral máis duradeira. Como os arranxos remotos e híbridos pasan a ser estándar, tales ferramentas axudan a manter os grupos vinculados sen verse desbordados. O éxito destas campañas é parte do porqué Modelo híbrido de Google está investigado en todo o mundo.
Cales son as preguntas comúns que a xente fai sobre a intelixencia artificial e a saúde dos empregados en Google? .
(Como Google está a usar a IA para mellorar o benestar e a produtividade dos empregados)
Varios pregúntanse se isto realmente se sente intrusivo. Google destaca a privacidade persoal: sen mensaxes individuais lidas por persoas, e todas as analíticas acumúlanse ou anonimízanse a non ser que alguén se decida a orientar. Outros pregúntanse se a IA pode recoñecer verdadeiramente as emocións humanas. A resposta é non– aínda non é preciso. Tenta atopar patróns, non sentimentos. Un aumento nos correos electrónicos nocturnos pode significar unha sobrecarga, independentemente do estado de ánimo. Algúns tamén cuestionan a xustiza: podería o sistema favorecer certos estilos de traballo? Google soluciona isto permitindo que os membros do persoal personalicen os sinais e desactiven atributos que non atopan valiosos. Por último, a xente pregunta se isto cambia os recursos humanos. Non o fai. Máis ben, ofrece aos recursos humanos moitos máis datos para actuar moi cedo e correctamente. Pense niso como un rastreador de fitness para a vida laboral– mostra patróns para que poidas facer seleccións máis intelixentes. Para obter información máis profunda sobre como as empresas tecnolóxicas estabilizan o avance coa humanidade, mirar dentro isto considera o desenvolvemento tecnolóxico responsable, onde a saúde individual segue sendo principal mesmo nos avances dos equipos.