Як Google выкарыстоўвае AI для павышэння самаадчування і эфектыўнасці супрацоўнікаў
(Як Google выкарыстоўвае AI для павышэння дабрабыту і прадукцыйнасці супрацоўнікаў)
Што робіць Google з дапамогай штучнага інтэлекту, каб утрымліваць сваіх супрацоўнікаў? .
Google даўно вядомы сваімі перадавымі сучаснымі тэхналогіямі і культурай арыентацыі на людзей. зараз, гэта зварот да экспертнай сістэмы не проста для паляпшэння прадуктаў, аднак значна лепш клапаціцца пра сваю ўласную каманду. Бізнэс выкарыстоўвае прылады штучнага інтэлекту, каб адсочваць схемы працы, прапанаваць перапынкі, апрацоўваць сустрэчы шмат, а таксама знайсці прыкметы знясілення, перш чым яны стануць сур'ёзнымі. Гэтыя сістэмы ацэньваюць ананімізаваную інфармацыю з календароў, электронныя лісты, і сістэмы ўнутранага супрацоўніцтва, каб прапанаваць індывідуальныя рэкамендацыі. Напрыклад, калі супрацоўнік увесь тыдзень мае відэазванкі спіна да спіны, штучны інтэлект можа асцярожна падштурхнуць іх, каб заблакаваць час для канцэнтраванай працы або адпачынку. Гэта не тычыцца маніторынгу– гэта звязана з дапамогай. Выкарыстоўваючы разумныя алгарытмы, Google мае намер выпрацаваць больш здаровы рытм паўсядзённага працоўнага жыцця. Больш падрабязна пра тое, як гэта ўпісваецца ў іх больш поўную стратэгію, можна даведацца ў Гібрыдная мадэль працы Google, які ў выніку стаў планам для сусветных тэхналагічных кампаній.
Чаму дабрабыт супрацоўнікаў важны для такога тэхнічнага тытана, як Google? .
Першапачаткова паглядзіце, вы маглі б выказаць здагадку, што такому паспяховаму бізнесу, як Google, не трэба будзе асабліва падкрэсліваць маральны дух. Аднак рэальнасць такая, таксама самыя светлыя розумы стамляюцца. Высокі стрэс, бесперапыннае злучэнне, а расплывістыя межы паміж працай і домам з часам могуць пашкодзіць эфектыўнасці. Google ведае, што задаволены, здаровыя супрацоўнікі нашмат больш інавацыйныя, калабарацыйны, і лаяльны. Калі людзі адчуваюць сябе ўстойлівымі, яны застаюцца даўжэй і робяць нашмат лепшую працу. Вось чаму набыццё дабрабыту - гэта не проста ласка– гэта мудрая арганізацыя. Знясіленне абыходзіцца бізнесу ў мільярды штогод у сувязі з эфектыўнасцю і абаротам. Выкарыстоўваючы штучны інтэлект для фіксацыі вельмі ранніх сігналаў папярэджання– напрыклад, зніжэнне ўдзелу ў групавых размовах або ненармаваны працоўны дзень– Google можа ўмяшацца, перш чым праблемы павялічацца. Гэты станоўчы метад дапамагае захаваць цвёрдае цела, трывалая рабочая сіла гатовая супрацьстаяць складаным перашкодам. Вы можаце даведацца больш пра чалавечы бок прагрэсу тэхналогій у гэтая асаблівасць на развіццё офіса.
Як менавіта Google выкарыстоўвае штучны інтэлект для штодзённай дапамогі работнікам? .
Прыкладанне вытанчанае, але эфектыўнае. Унутраныя інструменты штучнага інтэлекту Google інтэгруюцца непасрэдна ў праграмы, якімі ўжо карыстаюцца супрацоўнікі– Gmail, Расклад, Знаёмцеся, і дакум. Адна сістэма, напрыклад, праглядае ваш графік кожны тыдзень і адзначае дні, напружаныя сустрэчамі. Пасля гэтага прапануецца перанесці або скараціць пэўныя выклікі, каб вызваліць іх “час засяроджвання.” Іншая прылада скануе ствараючы тон у электронных лістах і паведамленнях, каб выявіць расчараванне або стомленасць, выкарыстоўваючы парады па ўважлівасці або вэб-спасылкі на рэсурсы псіхалагічнага здароўя. Ёсць таксама цягнік здароўя на базе штучнага інтэлекту, які падпісваецца штотыдзень, задаваць простыя пытанні, такія як “Наколькі расслаблена вы сябе адчуваеце?” і змяненне ідэй на аснове вашых адказаў. Істотна, усё гэта працуе на дадзеных выбару, і супрацоўнікі кантралююць тое, што абагульваецца. Мэта ніколі не складаецца ў тым, каб замяніць менеджэраў-людзей, але ў тым, каб даць камандзе і кіраўнікам значна лепшае разуменне. Гэта спалучэнне аўтаматызацыі і эмпатыі адлюстроўвае веру Google у тое, што сучасныя тэхналогіі павінны служыць людзям– а не наадварот.
Якія прыкладанні ў рэальным свеце паказваюць, што гэтая тэхніка працуе? .
Некалькі пілотных праграм у цяперашні час паказалі абнадзейлівыя вынікі. У адной інжынернай брыгадзе, пасля ўвядзення балансіроўкі працоўнай нагрузкі, кіраванай штучным інтэлектам, паведамілі аб ступені стрэсу і трывогі 22% больш за тры месяцы. Дадатковая група ўбачыла а 15% павелічэнне працэнтаў завяршэння працы, як толькі штучны інтэлект дапамагае перагрупаваць заданні на аснове канкрэтных здольнасцей і касцюма здольнасцей. Наглядчыкі дадаткова зарабляюць: яны атрымліваюць панэлі кіравання, якія паказваюць групавыя дзівацтвы– як звычайнае заданне электроннай пошты ў непрацоўны час– каб яны маглі скарэктаваць чаканні, не вылучаючы ніводнага чалавека. Нават невялікія карэкціроўкі назапашваюцца. Напрыклад, цяпер AI аўтаматычна адхіляе запрашэнні на нетэрміновыя сустрэчы ў абедзенны час або пасля 6 вечара, умацаванне здаровых межаў. Гэта не паказальныя функцыі, аднак мірныя агароджы, якія фарміруюць больш трывалую культуру працы. Як дыстанцыйныя і гібрыдныя дамоўленасці становяцца стандартнымі, такія інструменты дапамагаюць падтрымліваць групы звязанымі без перагрузкі. Поспех гэтых кампаній - адна з прычын Гібрыдная мадэль Google даследуецца ва ўсім свеце.
Якія тыповыя запыты людзі задаюць пра штучны інтэлект і здароўе супрацоўнікаў Google? .
(Як Google выкарыстоўвае AI для павышэння дабрабыту і прадукцыйнасці супрацоўнікаў)
Некаторыя задаюцца пытаннем, ці сапраўды гэта здаецца назойлівым. Google падкрэслівае асабістую прыватнасць: няма асобных паведамленняў, прачытаных людзьмі, і ўся аналітыка назапашваецца або ананімізуецца, калі хтосьці не вырашае прама настаўнічаць. Іншыя пытаюцца, ці можа ІІ сапраўды распазнаваць чалавечыя эмоцыі. Адказ адмоўны– пакуль гэта не трэба. Ён спрабуе знайсці шаблоны, не пачуцці. Усплёск колькасці начных лістоў можа азначаць перагрузку, незалежна ад настрою. Некаторыя таксама сумняваюцца ў справядлівасці: можа сістэма аддаваць перавагу пэўным стылям працы? Google вырашае гэта, дазваляючы супрацоўнікам персаналізаваць сігналы і адключаць атрыбуты, якія яны не лічаць каштоўнымі. Нарэшце, людзі пытаюцца, ці змяняе гэта чалавечыя рэсурсы. Гэта не так. Хутчэй, ён прапануе чалавечым рэсурсам значна больш дадзеных, каб дзейнічаць вельмі рана і правільна. Думайце пра гэта як пра фітнес-трэкер для працоўнага жыцця– ён паказвае ўзоры, так што вы можаце зрабіць больш разумны выбар. Для больш глыбокага разумення таго, як менавіта тэхналагічныя кампаніі стабілізуюць прасоўванне чалавецтва, глядзець у гэта лічыць падсправаздачным развіццё тэхналогій, дзе індывідуальнае здароўе застаецца галоўным нават пры ўдасканаленні абсталявання.