Як Google використовує штучний інтелект для покращення самопочуття та ефективності співробітників
(Як Google використовує штучний інтелект для покращення добробуту та продуктивності працівників)
Що Google робить за допомогою штучного інтелекту, щоб підтримувати своїх співробітників? .
Google давно відомий своїми передовими сучасними технологіями та культурою орієнтації на людей. Зараз, це звернення до експертної системи не просто для покращення продуктів, однак набагато краще піклуватися про свою власну команду. Бізнес використовує пристрої штучного інтелекту, щоб відстежувати шаблони роботи, пропонувати перерви, обробляти багато зустрічей, а також виявити ознаки виснаження до того, як вони стануть серйозними. Ці системи оцінюють анонімізовану інформацію з календарів, електронні листи, і системи внутрішньої співпраці для надання індивідуальних рекомендацій. Наприклад, якщо співробітник має постійні відеодзвінки протягом тижня, штучний інтелект може обережно підштовхнути їх до блокування часу для концентрованої роботи чи відпочинку. Це не стосується моніторингу– це стосується допомоги. Використовуючи розумні алгоритми, Google має намір розвинути більш здоровий ритм повсякденного робочого життя. Докладніше про те, як це вписується в їх більш комплексну стратегію, можна дізнатися в Гібридна модель роботи Google, який у підсумку став планом для світових технологічних компаній.
Чому добробут працівників важливий для такого технічного титана, як Google? .
Спочатку подивіться, Ви можете припустити, що такий успішний бізнес, як Google, не потребуватиме особливого наголосу щодо моралі. Проте реальність така, також найсвітліші уми втомлюються. Сильний стрес, безперервне з'єднання, а нечіткі межі між роботою та домом можуть з часом зашкодити ефективності. Google знає, що задоволений, здорові співробітники набагато інноваційніші, спільний, і лояльний. Коли люди відчувають себе стійкими, вони залишаються довше та виконують набагато кращу роботу. Тому купувати благополуччя – це не просто добро– це мудра організація. Щороку виснаження обходиться в мільярди доларів у зв’язку з ефективністю та оборотом. Використовуючи ШІ для виявлення дуже ранніх попереджувальних знаків– наприклад, зменшення участі в групових розмовах або ненормований робочий день– Google може втрутитися, перш ніж проблеми розширяться. Цей позитивний метод допомагає зберегти тверду речовину, міцна робоча сила готова долати складні перешкоди. Ви можете дізнатися більше про людську сторону розвитку технологій у ця функція для розвитку офісу.
Як саме Google фактично використовує штучний інтелект у щоденній допомозі працівникам? .
Застосування вишукане, але ефективне. Внутрішні інструменти штучного інтелекту Google інтегруються безпосередньо в додатки, якими вже користуються співробітники– Gmail, розклад, Знайомтесь, і Документи. Одна система, наприклад, щотижня переглядає ваш розклад і позначає дні, напружені зустрічами. Після цього пропонується перемістити або зменшити певні дзвінки, щоб звільнити “час фокусування.” Інший пристрій сканує тон у електронних листах і повідомленнях, щоб виявити розчарування чи втому, використання порад щодо уважності або веб-посилань на ресурси психологічного здоров’я. Існує також поїзд здоров’я на основі ШІ, який реєструється щотижня, ставлячи прості запитання, наприклад “Наскільки розслабленим ти почуваєшся?” і зміна ідей на основі ваших відповідей. Значно, все це працює на даних підключення, і співробітники контролюють те, що ділиться. Мета ніколи не полягає в тому, щоб замінити людей-менеджерів, а в тому, щоб забезпечити як команді, так і лідерам набагато краще розуміння. Це поєднання автоматизації та співчуття відображає віру Google у те, що сучасні технології мають служити людям– а не навпаки.
Які програми реального світу показують, що ця техніка працює? .
Кілька пілотних програм наразі показали обнадійливі результати. В одній інженерній бригаді, після запровадження балансування робочого навантаження на основі ШІ, повідомили про ступінь стресу та тривоги 22% більше трьох місяців. Додаткова група побачила a 15% збільшити відсоток завершення роботи, як тільки штучний інтелект допоміг змінити роботу на основі конкретних здібностей і костюма здібностей. Наглядачі додатково заробляють: вони отримують панелі керування, які показують групові примхи– як звичайне завдання електронної пошти в неробочий час– щоб вони могли змінити очікування, не виділяючи жодної людини. Навіть невеликі коригування накопичуються. Наприклад, ШІ тепер автоматично відхиляє запрошення на нетермінові зустрічі під час обіду або після нього 6 вечора, зміцнення здорових кордонів. Це не показові функції, проте мирні огорожі, які формують більш тривалу робочу культуру. Оскільки віддалені та гібридні механізми стають стандартними, такі інструменти допомагають підтримувати зв’язок між групами, не перевантажуючись. Успіх цих кампаній є частиною причин Гібридна модель Google досліджується в усьому світі.
Які типові запитання люди ставлять про штучний інтелект та здоров’я працівників Google? .
(Як Google використовує штучний інтелект для покращення добробуту та продуктивності працівників)
Дехто задається питанням, чи справді це виглядає нав’язливо. Google підкреслює особисту конфіденційність: немає окремих повідомлень, прочитаних людьми, і вся аналітика накопичується або анонімізується, якщо хтось не вирішить стати наставником. Інші запитують, чи може ШІ справді розпізнавати людські емоції. Відповідь - ні– але це не потрібно. Він намагається знайти шаблони, не почуття. Підвищення кількості нічних електронних листів може означати перевантаження, незалежно від настрою. Деякі також ставлять під сумнів справедливість: чи може система віддавати перевагу певним стилям роботи? Google вирішує цю проблему, дозволяючи співробітникам персоналізувати сигнали та вимикати атрибути, які вони не вважають цінними. Нарешті, люди запитують, чи змінює це людські ресурси. Це не так. Швидше, він пропонує людським ресурсам набагато більше даних, щоб діяти дуже завчасно та належним чином. Подумайте про це як про фітнес-трекер для роботи– він показує шаблони, щоб ви могли робити більш розумний вибір. Для глибшого розуміння того, як саме технологічні компанії стабілізують просування людства, дивитися в це розглядає відповідальний розвиток технологій, де індивідуальне здоров'я залишається головним навіть при вдосконаленні обладнання.