Kā Google izmanto AI, lai uzlabotu darbinieku labklājību un efektivitāti
(Kā Google izmanto AI, lai uzlabotu darbinieku labklājību un produktivitāti)
Kā Google darbojas ar AI, lai uzturētu savus darbiniekus? .
Google jau sen ir pazīstama ar progresīvām modernajām tehnoloģijām un kultūru, kuras pamatā ir cilvēki. Tagad, tā pievēršas ekspertu sistēmai, nevis vienkārši produktu uzlabošanai, tomēr daudz labāk rūpēties par savu komandu. Uzņēmums izmanto AI ierīces, lai izsekotu darba modeļiem, ieteikt pārtraukumus, risināt sanāksmju partijas, kā arī atrod noguruma pazīmes, pirms tās kļūst nopietnas. Šīs sistēmas novērtē anonimizētu informāciju no kalendāriem, e-pastiem, un iekšējās sadarbības sistēmas, lai piedāvātu individualizētus ieteikumus. Piemēram, ja personāla loceklim visu nedēļu ir videozvani, AI var uzmanīgi piespiest tos, lai bloķētu laiku koncentrētam darbam vai atlikumam. Tas neattiecas uz uzraudzību– tas ir saistīts ar palīdzību. Izmantojot gudrus algoritmus, Google plāno izveidot veselīgāku ikdienas darba ritmu. Sīkāku informāciju par to, kā tas iekļaujas viņu visaptverošākajā stratēģijā, var atrast Google hibrīda darba modelis, kas ir kļuvis par projektu pasaules tehnoloģiju uzņēmumiem.
Kāpēc tādam tehnoloģiju titānam kā Google ir svarīga darbinieku labklājība?? .
Sākumā paskaties, jūs varētu pieņemt, ka bizness ir tik veiksmīgs, jo uzņēmumam Google nevajadzētu īpaši uzsvērt morāli. Tomēr realitāte ir, arī gaišākie prāti nogurst. Augsts stress, nepārtraukts savienojums, un neskaidras robežas starp darbu un mājām laika gaitā var kaitēt efektivitātei. Google zina, ka apmierināts, veseli darbinieki ir daudz novatoriskāki, sadarbības, un lojāls. Kad indivīdi jūtas uzturēti, viņi paliek ilgāk un dara daudz labāku darbu. Tāpēc labklājības iegāde nav tikai laipna– tā ir gudra organizācija. Izsmelšana biznesam katru gadu izmaksā miljardus, palielinot nojumes efektivitāti un apgrozījumu. Izmantojot AI, lai uztvertu ļoti agrīnas brīdinājuma zīmes– piemēram, samazināta iesaistīšanās grupu sarunās vai neregulāras darba stundas– Google var iejaukties, pirms problēmas izplešas. Šī pozitīvā metode palīdz saglabāt cieto masu, izturīgs darbaspēks ir gatavs pārvarēt sarežģītus šķēršļus. Jūs varat uzzināt vairāk par tehnoloģiju attīstības cilvēcisko pusi šī funkcija biroja attīstībā.
Kā Google faktiski izmanto mākslīgo intelektu, sniedzot ikdienas palīdzību darbiniekiem? .
Lietojumprogramma ir rafinēta, bet efektīva. Google iekšējie AI rīki integrējas tieši lietotnēs, kuras darbinieki jau izmanto– Gmail, Grafiks, Iepazīstieties, un Dokumenti. Viena sistēma, piemēram, katru nedēļu pārskata jūsu grafiku un atzīmē sapulču saspringtās dienas. Pēc tam tiek ieteikts pārvietot vai samazināt konkrētus zvanus, lai atbrīvotu “fokusa laiks.” Cita ierīce skenē, radot signālu e-pastos un ziņojumos, lai noteiktu vilšanos vai nogurumu, izmantojot apzinātības padomus vai tīmekļa saites uz psiholoģiskās labsajūtas resursiem. Ir arī ar AI darbināms veselības vilciens, kas pierakstās katru nedēļu, uzdodot vienkāršus jautājumus, piemēram “Cik relaksēts jūs patiešām jūtaties?” un mainīt idejas, pamatojoties uz jūsu atbildēm. Ievērojami, tas viss darbojas, izmantojot izvēles datus, un darbinieki kontrolē kopīgoto. Mērķis nekad nav aizstāt cilvēku vadītājus, bet gan nodrošināt komandas un vadītāju daudz labāku izpratni. Šis automatizācijas un empātijas apvienojums atspoguļo Google pārliecību, ka modernajām tehnoloģijām ir jākalpo indivīdiem.– nevis otrādi.
Kādas reālās pasaules lietojumprogrammas parāda šīs tehnikas darbību? .
Vairākas izmēģinājuma programmas pašlaik ir atklājušas iepriecinošus rezultātus. Vienā inženieru komandā, pēc AI vadītas darba slodzes līdzsvarošanas ieviešanas, ziņoja par apmeklētajiem stresa un trauksmes grādiem 22% vairāk nekā trīs mēnešus. Papildu grupa redzēja a 15% palielināt darbu pabeigšanas rādītājus, tiklīdz AI palīdzēja pārkārtot darbus, pamatojoties uz konkrētām spējām un spēju piemērotību. Uzraugi papildus gūst peļņu: viņi saņem vadības paneļus, kas parāda grupas iedomas– piemēram, vidējais e-pasta uzdevums pēc darba laika– lai viņi varētu pielāgot cerības, neizceļot nevienu personu. Pat nelielas korekcijas uzkrājas. Piemēram, AI tagad automātiski noraida uzaicinājumus uz tikšanos, kas nav steidzama, pusdienu laikā vai pēc tam 6 p.m.ē., veselīgu robežu stiprināšana. Tās nav izcilas funkcijas, tomēr mierīgas aizsargmargas, kas veido noturīgāku darba kultūru. Tā kā tālvadības un hibrīdie izkārtojumi kļūst par standartu, šādi rīki palīdz uzturēt grupas savienotas bez pārslogošanas. Šo kampaņu panākumi ir daļa no iemesliem Google hibrīda modelis tiek pētīta visā pasaulē.
Kādus jautājumus cilvēki bieži uzdod par AI un darbinieku veselību uzņēmumā Google? .
(Kā Google izmanto AI, lai uzlabotu darbinieku labklājību un produktivitāti)
Vairāki domā, vai tas tiešām šķiet uzmācīgi. Google uzsver personas privātumu: nav atsevišķu cilvēku lasītu ziņojumu, un visa analīze tiek uzkrāta vai padarīta anonimizēta, ja vien kāds neizlemj tieši iesaistīties mentoringā. Citi jautā, vai AI var patiesi atpazīt cilvēka emocijas. Atbilde ir nē– tomēr tas nav vajadzīgs. Tā mēģina atrast modeļus, nevis jūtas. Vēlu nakts e-pastu skaita pieaugums varētu liecināt par pārslodzi, neatkarīgi no garastāvokļa. Daži arī apšauba taisnīgumu: vai sistēma varētu dot priekšroku noteiktiem darba stiliem? Google risina šo problēmu, ļaujot darbiniekiem personalizēt signālus un atspējot atribūtus, kurus viņi neuzskata par vērtīgiem. Visbeidzot, cilvēki jautā, vai tas maina cilvēkresursus. Tā nav. Drīzāk, tā piedāvā cilvēkresursiem daudz vairāk datu, lai varētu rīkoties ļoti agri un pareizi. Padomājiet par to kā par fitnesa izsekotāju darba dzīvei– tas parāda modeļus, lai jūs varētu veikt gudrāku atlasi. Lai iegūtu dziļāku ieskatu par to, kā tehnoloģiju uzņēmumi stabilizē cilvēces attīstību, ieskatīties tas uzskata par atbildīgu tehnoloģiju attīstību, kur indivīda veselība joprojām ir galvenā pat aprīkojuma attīstībā.